Вне зависимости от того, кто вы – предприниматель или оператор – Global Network Solutions Ltd найдёт оптимальное решение, которое будет отвечать вашим запросам.
Единый номер для звонков и факса
Эта функция создаёт каждому сотруднику персональный факс, который можно легко прослеживать через электронную почту. Где бы ни были ваши сотрудники, они доступны в любое время.
Отправляйте и принимайте факсы через электронную почту
Даже если поблизости нет факсимильного аппарата, вы всегда можете отправлять и получать факсы, используя свою электронную почту. GNS создаёт условия для управления факсами на расстоянии и обеспечивает конфиденциальность всех ваших документов.
Используйте ваши факс-ресурсы наилучшим образом
Принимая новый факс, вы больше не должны его распечатывать. Более того, ваши сотрудник получают возможность использовать единый номер как для обычных звонков, так и для факса. Таким образом, вы экономите большую часть факс-ресурсов и офисных принадлежностей. Так компании значительно сокращают расходы на бумагу и чернила.
Мобильная VoIP
Используя технологию VoIP, провайдеры предлагают клиентам мобильные устройства с новейшими возможностями АТС в мобильной сети. GNS Ltd гарантированно обеспечивает мобильных операторов конвергенцией мобильной и фиксированной связи (FMC) высокого качества. Компания предоставляет мобильным операторам возможность найти правильные решения для своих клиентов, используя установленные бизнес, индивидуальные и групповые услуги. Некоторые из возможностей мобильной VoIP представлены ниже:
- Как и стационарные телефоны, мобильные устройства также могут использовать расширенный набор из четырёх цифр.
- Пользователи могут устанавливать дополнительные приложения, как услуги секретаря.
- Все описанные услуги легко интегрируются с другими приложениями компании GNS.
Например, функция очереди в Call-центре может быть легко добавлена в ваше мобильное устройство.
Максимально используя преимущества VoIP, компании увеличивают продуктивность и налаживают эффективную работу сети. И хотя они получают значительную прибыль от использования VoIP, другая беспроводная технология VoWLAN занимает уверенные позиции на рынке, оставляя привычную VoIP позади. Это происходит из-за того, что представители бизнеса нуждаются в определённых услугах, предоставляемых им ново технологией. Несмотря на тот факт, что наборы услуг, предоставляемых мобильными устройствами, в основном нацелены на потребительский, а не на корпоративный рынок, они достаточно популярны и в бизнес секторе.
Получая большую часть доходов от продажи рингтонов индивидуальным покупателям, провайдеры представляют рынку всё новые улучшенные приложения, чтобы увеличить свои доходы и разнообразить число представляемых услуг. Операторы, использующие и мобильное, и проводное покрытие, интегрируют приложения с помощью сборной архитектуры технологии. Такие приложения отлично дополняют существующие GNS услуги. Чтобы обеспечить высокую мобильность, GNS предлагает устройство непрерывного звонка с возможностью переключения звонка со стационарного телефона на мобильный и обратно.
Присутствие – тоже одно из ключевых приложений GNS. В зависимости от присутствия пользователя в сотовой или корпоративной беспроводной сети, специальный сервер подаёт сигнал GNS и статус пользователя автоматически меняется с «в офисе» на «не в офисе». Таким образом, все входящие звонки фильтруются в зависимости от текущего статуса пользователя. Новейшие разработки такого рода, интегрированные в систему мобильных устройств, могут быть использованы и корпоративными и индивидуальными клиентами.
Call Center Distribution (CCD/Call Center)
GNS Ltd позволяет клиентам использовать преимущества распределения Call-центров. Эти услуги обеспечивают предприятия любыми линиями операторского центра обработки звонков, включая вспомогательные технические линии, центры, принимающие заказы и номера службы поддержки. Таким образом GNS увеличивает возможности программных комплексов. Представители Call-центров могут быть распределены регионально и принимать звонки, где бы они ни находились – дома, в офисе через спутник или где бы то ни было, используя мобильную гарнитуру.
Автосекретарь / IVR
GNS услуга Автосекретарь позволяет компаниям использовать гибкий и эффективный инструмент для управления входящими вызовами и их переключения условленному абоненту. Услуга Автосекретарь поддерживает работу серверных приложений через минимальное использование конфигурации и модификации в соответствии со специальными требованиями, как расширенный набор, набор с привязкой к имени и возможность обслуживания ночью.
Call-центр
С помощью услуги Call-центр провайдеры устанавливают виртуальный центр обслуживания звонков, который создаёт распределённую многоузловую рабочую мощность, где бы ни находился клиент. SKG Call-центр является идеальным инструментом соединяющим вместе клиентов GNS Call-центра, услугу Автосекретаря, новейшие возможности ACD и статистической отчётности, доступной также и в режиме реального времени.
Возможности управления звонками
GNS построена на механизме контроля за звонками, позволяющей эффективно управлять новейшими услугами для индивидуальных лиц и групп. Имея в основе ведущие протоколы, как SIP, она обрабатывает целый ряд услуг, включая функцию парковки звонка (Call Park), переадресации и перехвата звонка.
Конференц-связь
GNS Ltd обеспечивает своих клиентов возможностью конференц-связи бизнес-класса, проходящей через специализированный информационный сервер с высокой плотностью передачи информации. Функция включает многооконный интерфейс, работающий на базе веб-браузера и позволяющий делать расписание конференций и вести контроль над звонками во время разговора.
Персональная мобильность
GNS помогает пользователям расширить существующие возможности и помимо статичных услуг за рабочим столом использовать мобильные гарнитуры, иногда вообще помогая избавиться от стационарного телефона. Используя эти GNS возможности, – выборочное перенаправление звонка и одновременный звонок – пользователи могут выбрать среди разных услуг те, что подходят их стилю мобильного общения. Мобильность – важный фактор успешного управления организацией.
Автоматический набор
Когда вам нужно сделать звонок на несколько номеров, функция автоматического набора просто идеальна для этого. Она автоматически набирает все номера в указанном списке. Звонок, получивший ответ, перенаправляется оператору, когда как остальные остаются в списке и набираются снова.